Betaling og refusjon
Slik avtaler vi priser, tar imot betaling og håndterer avbestillinger og tilbakebetalinger.
Sist oppdatert: 8. november 2026
Disse retningslinjene beskriver hvordan Jaeger Media Klaus Henning Jäger håndterer betalinger, avbestillinger og tilbakebetalinger for tjenestene virksomheten leverer i Sandefjord-området. De gjelder alle oppdrag som avtales med oss på telefon, på e-post eller personlig.
Slik avtales pris og oppdrag
De publiserte prisene våre gjelder for alle bestillinger. Prises en tjeneste etter mengde, eller viser nettstedet et prisanslag, oppgir vi det endelige beløpet skriftlig før arbeidet starter, ut fra opplysningene du gir oss. Ingenting avtales eller betales på selve nettstedet; bestillingen trer i kraft når du godtar den skriftlige bekreftelsen vår.
Betalingsbetingelser
Er ikke noe annet avtalt, skal det betales 14 dager etter at vi har sendt fakturaen på e-post, med en av betalingsmåtene som står på den. Avtalt forskudd eller delbetaling fremgår av tilbudet med beløp og datoer. Ubetalte fakturaer følges opp med en skriftlig purring, og det kan beregnes rente der loven tillater det.
Tilbakebetaling og delvis utført arbeid
En tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte som den opprinnelige transaksjonen, normalt innen 14 dager etter at vi har avtalt den med deg. Er betalingsmåten ikke lenger tilgjengelig, ber vi om bankopplysningene dine på info@briefcorva.com og overfører beløpet dit uten gebyr. Tjenester som allerede er levert i sin helhet, refunderes ikke; for delvis utført arbeid gjør vi opp for den utførte delen og betaler tilbake resten, med fradrag for material- eller tredjepartsutgifter som er avtalt på forhånd.
Reklamasjon og utbedring
Reklamasjoner på kvaliteten av en tjeneste bør helst komme til oss på info@briefcorva.com innen 14 dager etter at arbeidet er avsluttet, og kan også tas opp på telefon +47 915 94 466 først. Vi svarer innen noen få virkedager og avtaler med deg hvordan forholdet skal rettes, enten ved at tjenesten utføres på nytt eller ved at en del av prisen betales tilbake. Dette begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning, for eksempel forbrukerkjøpsloven eller håndverkertjenesteloven.